2006年1月9日クーポンの不具合について

新しいクーポンに切り替わってから「１０％オフになりません」というような問い合わせが何件かありましたので、解決方法をご案内します。

問題点：クーポンのバナーをクリックしてシェラに入って買い物をしたが「ショッピングカート」の画面で「THE 10% OFF OFFER HAS BEEN APPLIED TO YOUR ORDER!」という表示がなく、割引もされていないという問題です。
これは私自身もなったのですが、サイト内でいろいろ見て複数のアイテムをカートに入れた状態で、最後にカートを確認すると割引されていない状態になってしまいました。

解決方法：万が一割引されていない場合はカートにアイテムが入っている状態のまま「Sierra Trading Post 買い物ガイド」もしくは上記のクーポンを再度クリックしてみてください。
新しい画面が開きシェラのトップページに行きます。新しい画面でもカートの中身は消えませんので、その状態で割引されているかどうか確認をしてみてください。

私の場合はこの方法で解決しました。もし解決しない場合は「info@saleprice1.com」までご連絡ください。

2006年3月クーポンの不具合について

シェラのオフィシャルサイトが２月下旬にリニューアルされたのにともなって「クーポンが使えません」というお問い合わせがありましたので、下記以外の方法での解決方法をご案内します。

最後にクーポンバナーをクリックして新規画面が開いた場合にカートの中身が変わらずに、ディスカウントされるようになる…
というご案内を１月９日の不具合解決方法としてご案内しました。
もし、この方法でうまくいかない場合は以下を試してみてください。

解決方法：まず買い物予定のアイテムナンバーを控えておいて一度カートを空にしてください。
その後に再度クーポンバナーからシェラに入って、アイテムナンバーを入力し買い物をしてみてください。

一応、この方法でも試しとところ、１０％オフになりました。詳細な原因はわかりませんが、シェラのサイト内を見ているとなぜか「画面が表示できません」という白紙のページ切り替わることがあります。経験上でしかお話しできないのですが、どうもその画面に切り替わるとクーポンの効果がリセットされてしまうような気がします。
ブラウザーの「戻る」ボタンをクリックした時に白紙ページに切り替わることがほとんどなので、白紙のページに切り替わらなければ、クーポンは通常通り使えるかと思います。
また、同様のお問い合わせがあり、上記の方法をご案内したのですが、この方法だとうまく１０％オフになったみたいです。